ITIL berzeugend einf hren Methoden und soziale Kompetenzen ITIL kommt Was f r den Kenner der Materie eine gute Nachricht ist st t bei Managern und Mitarbeitern oft auf Skepsis oder Ablehnung So verschieden die Gr nde daf r auch sind ITIL Verantwortliche m s

  • Title: ITIL überzeugend einführen: Methoden und soziale Kompetenzen
  • Author: Frank Zielke
  • ISBN: 3939707422
  • Page: 459
  • Format:
  • ITIL kommt Was f r den Kenner der Materie eine gute Nachricht ist, st t bei Managern und Mitarbeitern oft auf Skepsis oder Ablehnung So verschieden die Gr nde daf r auch sind, ITIL Verantwortliche m ssen sich mit den Betroffenen und ihren Einw nden auseinandersetzen, soll das Einf hrungsprojekt gelingen Doch das erfordert mehr als nur prozessuales und technisches Know how Gerade das soziale Umfeld des Projekts ist zu ber cksichtigen denn der Mensch spielt letztlich die zentrale Rolle f r den Erfolg jeder Ver nderung im Unternehmen Dieses Buch erl utert, wie man sowohl das Projektteam als auch die einzelnen IT Mitarbeiter f r ITIL gewinnt und in die Implementierung einbindet Die Autoren, die selbst zahlreiche ITIL Einf hrungen begleitet haben, kl ren dabei unter anderem folgende Fragen Was sind typische Erfolgsfaktoren bei ITIL Projekten Woran scheitern sie Welche Interessenlagen haben die Beteiligten Wie gelingen die so wichtigen Quick Wins Mit welchen Methoden analysiert man Widerst nde und l st sie auf Wie lassen sich die Auswirkungen einer ITIL Einf hrung simulieren Ferner stellen Praxisberichte Erfolge und Fehlschl ge bei der Einf hrung von ITIL dar, um vor diesem Hintergrund aufzuzeigen, mit welchen Schritten sich ITIL Projekte wirksam und mit hoher Akzeptanz umsetzen lassen Das Buch richtet sich an ITIL Verantwortliche und Praktiker sowie an interessierte Manager und Mitarbeiter.buch digitalOhne Aufpreis erhalten Sie zus tzlich die digitale Ausgabe dieses Buchs.

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      459 Frank Zielke
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      Posted by:Frank Zielke
      Published :2019-04-06T14:24:14+00:00

    About "Frank Zielke"

    1. Frank Zielke

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    662 thoughts on “ITIL überzeugend einführen: Methoden und soziale Kompetenzen”

    1. Das Buch ist von Praktikern für Praktiker und führt sehr schön in die Grundprobleme des Veränderungsmanagement ein. Dabei setzen die Autoren im ersten Teil auf einen breiten Erfahrungsschatz auf, auf dem sie ihre vier Kernkapitel basieren. Dabei geht es im ersten Kapitel erwartungskonform um 10 typische Erfolgsfaktoren von ITIL-Projekten. Es scheint, als habe sich diese Zahl als Fixpunkt mittlerweile in der Management- und Beraterszene durchgesetzt. Warum es nicht elf oder neun sein können, [...]


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