Kundenmanagement im Krankenhaus Service Qualit t Erreichbarkeit Die Autoren nehmen in ihrem Buch einen Vergleich von deutschen Krankenh usern im Hinblick auf die Kundenorientierung vor Kriterien sind hierbei zum einen die Erreichbarkeit der Kliniken und zum an

  • Title: Kundenmanagement im Krankenhaus: Service – Qualität – Erreichbarkeit
  • Author: Volker Nürnberg
  • ISBN: 3658051310
  • Page: 441
  • Format:
  • Die Autoren nehmen in ihrem Buch einen Vergleich von 200 deutschen Krankenh usern im Hinblick auf die Kundenorientierung vor Kriterien sind hierbei zum einen die Erreichbarkeit der Kliniken und zum anderen deren Aktivit t im Bereich Social Media Anhand dieser Parameter wird ein Vergleich erstellt, welcher ein Benchmarking auf der Basis einer zuverl ssigen Datengrundlage erm glicht Auf diesem Weg werden eventuelle Schwachstellen sowie M glichkeiten f r deren Beseitigung und f r die Steigerung der Dienstleistungsf higkeit aufgezeigt Das Buch bietet hochaktuelle Informationen f r F hrungskr fte aus den Bereichen Gesch ftsleitung, Marketing und Qualit tsmanagement im Gesundheitsbereich sowie f r Verb nde, Krankenkassen und im Pflegebereich t tige Personen.

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    • [PDF] Download ☆ Kundenmanagement im Krankenhaus: Service – Qualität – Erreichbarkeit | by ↠ Volker Nürnberg
      441 Volker Nürnberg
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      Posted by:Volker Nürnberg
      Published :2019-01-16T05:44:54+00:00

    About "Volker Nürnberg"

    1. Volker Nürnberg

      Volker Nürnberg Is a well-known author, some of his books are a fascination for readers like in the Kundenmanagement im Krankenhaus: Service – Qualität – Erreichbarkeit book, this is one of the most wanted Volker Nürnberg author readers around the world.

    271 thoughts on “Kundenmanagement im Krankenhaus: Service – Qualität – Erreichbarkeit”

    1. "Kundenmanagement im Krankenhaus” kann ich jedem, der sich mit dem deutschen Gesundheitswesen und insbesondere dem Krankenhausmarkt beschäftigt, nur empfehlen. Dem Buch liegen aktuelle Studienergebnisse einer Untersuchung von mehr als 200 deutschen Krankenhäusern zugrunde. Die dazugehörige Theorie ist hervorragend aufbereitet und gibt dem Leser sowohl neue Erkenntnisse aus dem Kundenmanagement, als auch Basisinformationen zur deutschen Krankenhauslandschaft.


    2. Das Buch beschreibt kurz und prägnant die aktuelle Situation in der deutschen Krankenhauslandschaft und gibt Hinweise, wie sie besser werden kann. Die Studie über die Dienstleistungskompetenz legt den Finger genau in die Wunde. Sehr empfehlenswert!


    3. Das Buch war sehr hilfreich und informativ.Empfehlenswert für alle, die sich näher mit dem System Krankenhaus und seinen Qualitäten beschäftigen möchten.


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